2025年7月18日，成都市东部新区三岔湖街道国宁花园社区携手成都云峰社工围绕“解密信托制，共建信义家园”的主题，开展社区坝坝会，吸引了近百名社区居民参与。活动现场气氛热烈，居民们带着对“信托制”物业的好奇与期待，共同探讨社区治理的新模式。
专家解读：什么是“信托制”物业？
活动伊始，来自云峰社工的专业讲师以通俗易懂的语言，向居民们详细解读了“信托制”物业的核心概念。与传统物业模式不同，“信托制”物业将业主与物业服务方的关系定义为“信义关系”，物业公司作为受托人，必须按照业主的共同利益管理小区公共资产和事务，所有收支公开透明，业主享有充分的知情权和监督权。讲师通过案例分析，对比了“信托制”与“包干制”“酬金制”的区别，强调“信托制”在保障业主权益、提升服务质量方面的优势，引起了在场居民的浓厚兴趣。
互动答疑：居民关切得到回应
在答疑环节，居民们踊跃提问，问题聚焦于“信托制”如何落地、费用如何监管、业主如何参与决策等具体问题。社区工作人员和社工团队一一耐心解答，并现场演示了“信托制”物业的财务公示平台。居民王阿姨表示：“以前总觉得物业费花得不明不白，现在听说每一笔钱都能查到去向，还能参与监督，这模式值得试试！”不少年轻业主也对“信托制”倡导的共建共治理念表示支持，认为这是提升社区品质的重要一步。
共识凝聚：携手共建信义家园
为加深居民对“信托制”的理解，活动还设置了情景模拟环节。居民们分组扮演业主、物业和监委会成员，通过模拟物业费使用、公共收益分配等场景，亲身体验“信托制”下的协作与监督流程。这种参与式互动让抽象的概念变得生动具体，进一步增强了居民对社区治理的认同感。社区书记在总结中强调：“‘信托制’不仅是模式的转变，更是社区信义文化的培育。希望居民们同心协力，把国宁花园打造成公平、透明、温暖的‘信义家园’。”
展望未来：示范社区建设迈出新步伐
此次坝坝会标志着国宁花园社区“信托制”治理项目正式启动。下一步，社区将联合专业机构完善制度设计，组建业主监委会，并试点推行物业费信托化管理。同时，社区还将通过线上平台、宣传栏等多渠道持续普及“信托制”知识，确保居民全程参与、全程监督。
夜色渐深，活动在居民们的掌声中圆满结束。这场坝坝会不仅是一次理念的普及，更是一次民主协商的实践，为国宁花园社区探索基层治理创新奠定了坚实基础。未来，随着“信托制”的深入推进，一个更具凝聚力、归属感的“信义家园”正从蓝图变为现实。
